Informácie o spracúvaní údajov
Prevádzkovateľ: Dr. Tesla s. r. o., IČO 47737573. Kontaktná adresa prevádzky: Ivanská cesta 89, 821 04 Bratislava. Kontakt pre otázky k údajom: servis@drtesla.sk.
Prečo údaje potrebujeme
Údaje zo servisného dopytu používame na kontaktovanie zákazníka, posúdenie požiadavky a dohodnutie ďalšieho postupu. Právnym základom sú kroky pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Technické opatrenia proti zneužitiu a zabezpečenie webu slúžia nášmu oprávnenému záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Odoslanie dopytu vás nezaväzuje objednať si službu.
Aké údaje spracúvame
Meno, kontaktné údaje, model vozidla, popis požiadavky a voliteľne VIN, rok výroby, kilometre, informácie o poistnej udalosti a priložené fotografie. Pri návšteve môžu vznikať technické serverové záznamy; formulár využíva aj obmedzenie opakovaných pokusov na ochranu pred zneužitím.
Kto má k údajom prístup
Poverení pracovníci servisu a poskytovatelia hostingu a e-mailu v rozsahu potrebnom na prevádzku. Prílohy sú dostupné cez prihlásenú administráciu. Údaje sa nepoužívajú na marketingové rozosielky ani na automatizované rozhodovanie o zákazníkovi.
Ako dlho údaje uchovávame
Nezrealizované dopyty uchovávame najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie. Ak vznikne zákazka, údaje potrebné na jej vybavenie a dokumentáciu sa spracúvajú podľa pravidiel príslušnej zákazky a povinných lehôt.
Vaše možnosti
Môžete nás požiadať o prístup k údajom, opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania; práva sa posudzujú podľa príslušných podmienok. Máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Údaje potrebné na kontakt a posúdenie dopytu poskytujete na vybavenie svojej požiadavky; bez kontaktných údajov vám nevieme odpovedať. Nepovinné údaje môžete vynechať. Podľa okolností môžete uplatniť aj právo na prenosnosť alebo námietku voči spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
Cookies a koncept formulára
Web používa nevyhnutnú relačnú cookie pre bezpečné odoslanie formulára a prihlásenie administrácie. Google Analytics 4 (G-CKNQ16RE8J) sa načíta až po vašom súhlase s analytickými cookies. Meria návštevy stránok a technické údaje o návšteve; do merania neposielame obsah servisného dopytu, meno, e-mail, telefón ani VIN. URL odosielané naším meracím kódom neobsahujú parametre ani fragmenty. Reklamné funkcie Google sú vypnuté. Poskytovateľom analytiky je Google Ireland Limited; pri poskytovaní služby môže dochádzať aj k prenosu údajov mimo EHP podľa podmienok a záruk spoločnosti Google. Voľbu prijatia alebo odmietnutia uchovávame v prehliadači 180 dní. Analytické cookies _ga a _ga_* nastavujeme najviac na 180 dní. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez „Nastavenia cookies“; meranie sa zastaví a analytické cookies odstránime. Viac o spracúvaní nájdete v zásadách ochrany súkromia Google. Web neobsahuje vložené mapy. Koncept formulára bez fotografií sa uchováva v relačnom úložisku vášho prehliadača; odstránite ho tlačidlom „Vymazať koncept“. Odkazy na Google Maps otvárajú externú službu.